이용약관 · 개인정보처리방침 · 교환/환불 정책

주식회사 드림랩 · 시행일 「2026-00-00」

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 드림랩(이하 “회사”)이 운영하는 인터넷 사이트 dreamlab.im(이하 “몰”)에서 제공하는 재화 또는 용역의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

제3조 (서비스의 제공)

회사는 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화의 배송, 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다.

제4조 (구매신청 및 계약의 성립)

  1. 이용자는 몰에서 재화 선택, 수령인 정보(성명·연락처·주소) 입력, 약관 동의, 결제수단 선택의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다.
  2. 회사는 구매신청에 대하여 수신확인통지를 하며, 수신확인통지가 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  3. 회사는 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약에 대해 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있음을 고지합니다.

제5조 (결제 방법)

재화의 대금은 신용카드 및 간편결제 등 몰이 제공하는 방법으로 지급할 수 있으며, 결제는 결제대행사인 토스페이먼츠 주식회사를 통해 처리됩니다. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제 인증정보를 저장하지 않습니다.

제6조 (배송)

결제 확인일로부터 영업일 기준 「0~0」일 이내에 출고하며, 평일 15시 이전 결제분은 당일 출고를 원칙으로 합니다. 도서·산간 지역은 배송이 지연될 수 있습니다.

제7조 (청약철회 등)

이용자는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날(재화를 공급받은 날)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 청약철회의 제한 및 절차는 아래 교환 · 환불 정책을 따릅니다.

제8조 (분쟁 해결)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리합니다. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다.

개인정보처리방침

주식회사 드림랩은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적

구분수집 항목이용 목적보유 기간
주문 · 배송 수령인 성명, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 요청사항 계약 이행, 상품 배송, 주문 확인 및 고객 응대 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년
결제 결제 승인 정보(주문번호, 결제수단, 결제금액, 승인일시) 결제 처리 및 대금 결제 기록 보존 대금 결제 및 재화 공급 기록 5년

회사는 카드번호·유효기간·비밀번호 등 결제 인증정보를 수집하거나 보관하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사의 인증 화면에서 직접 처리됩니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 필요한 최소한의 범위에서 제공합니다.

제공받는 자제공 항목제공 목적보유 기간
토스페이먼츠 주식회사주문번호, 결제금액, 구매자 성명·연락처결제 처리 및 결제 도용 방지관련 법령에 따른 보존 기간
「배송업체명 기재」수령인 성명, 연락처, 주소상품 배송배송 완료 후 지체 없이 파기

3. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

4. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치합니다.

5. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 관한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 문의하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고, 전 구간 암호화 통신(HTTPS)을 적용하며, 접근 권한을 관리하고 있습니다.

본 방침은 「2026-00-00」부터 적용됩니다.

교환 · 환불 정책

1. 청약철회 기간

2. 청약철회가 제한되는 경우

3. 반품 배송비

사유부담 주체
단순 변심 · 주문 착오이용자 부담 (편도 「0,000」원, 왕복 교환 시 「0,000」원)
상품 불량 · 오배송 · 파손회사 부담

4. 환불 처리

반품 상품이 회사에 도착하여 확인된 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제수단과 동일한 방법으로 환불합니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 승인 취소로 처리되며, 카드사의 사정에 따라 취소 반영까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

5. 신청 방법

고객센터 「고객센터 번호 기재」 또는 「문의 이메일 기재」로 주문번호와 함께 신청해 주세요. 사전 연락 없이 반송된 상품은 확인이 지연될 수 있습니다.

반품 주소: 「반품 수령 주소 기재」

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